Отзывы

Онищенко А. "Космо-Трейд" г. Киев

Управление в стиле «коучинг».

Изменения…

Изменения всегда настораживают и пугают, а когда еще необходимо в корне изменить деятельность большой компании, это приводит еще больше к противоречивым мыслям. Какие цели поставить перед компанией и какое будущее предложить сотрудникам, как и в какой форме донести все это коллективу, что предпринять для снятия сопротивления с их стороны, какими способами мотивировать персонал на творческую работу, искреннее отношения к делу — одни из главных вопросов, которые необходимо было решать нашей компании безотлагательно в связи с изменениям курса развития. Но самый первый и важный вопрос, который требовал неотложного решения и направлял нас на верный путь — « Могут ли сотрудники, не имеющие общего виденья и направления совместного движения, эффективно продвигаться к поставленным руководством целям?» Ответ приходил сам собой — конечно же нет. И никакая мотивация, структурная реорганизация или интенсивное обучение (тренинги, консультации и т. д.) не помогли бы нам преодолеть порог, за которым цели компании стают глубинными целями каждого сотрудника, а корпоративные ценности не только задекламированы и прописаны, а лежат в основе всех действий.

Метод…

И снова вопрос: «Что же мы хотим получить в результате нашей глобальной реорганизации, какой результат на выходе для нас будет самым оптимальным?» Мгновенный ответ — « Творческая, продуктивная команда с высокой корпоративной культурой, объединенная общим виденьем». Да, именно такой команде все по плечу: и новые амбициозные проекты, и расширение возможностей существующих направлений. Но как же воплотить эту мечту в реальность, какой способ будет самым эффективным? И на этот вопрос решение пришло очень быстро — мы получили анализ ситуации, что сложилась в компании, и рекомендации, касающиеся возможностей решения поставленных задач от сертифицированного бизнес- тренера, руководителя школы «Коучей» Лысенко Виктории. И методом этим стал, как Вы уже понимаете, метод коучинга. Ни с чем подобным в нашей компании ни руководство, ни сотрудники не сталкивались. Мы были приверженцами методов управления с «классическим» подходом, который являл собой четкую постановку целей и раздачу задач сверху, указания по осуществлению необходимых действий и многое другие функции, которые есть в арсенале каждого руководителя-консерватора. Да и сотрудники не проявляли особого рвения в предложении оригинальных идей или повышении эффективности в работе. Но больше нас это не устраивало, и мы имели огромное желание все изменить, а для этого, начиная с руководства компании, шло освоение азов управления в стиле «коучинг», обучение в «Школе Коучей» и естественное внедрение техник и инструментов в ежедневную деловую жизнь компании.

Переход…

Переход в новое качество — непростой, но интересный путь. И даже не смотря на то, что мы ясно видели желаемое будущее, нашли верный способ все реализовать, а именно управление в стиле «коучинга», путь наш оказался поэтапным. Внедрение коучинга сначала особенно не афишировалось, наши мини-собрания с руководителями и сотрудниками отделов касательно тех или иных вопросов, поиска лучших способов решении задач, мы обозначали как «мозговой штурм», летучка или давали другие названия, что сегодня на слуху у многих. Инструменты, которые же применялись, существенно отличались, но и это не вызывало особенных вопросов, так как сам процесс творчества, в который входили участники, и полученный результат доставляли огромное удовольствие и делали трудовой процесс интересным. Коучинговые техники помогали «достать изнутри» лучшие решения, связав логическое мышление с внутренней мудростью, которая присутствует в каждом из нас. Он стал проводником в процессе объединения целей и ценностей компании с внутренним миром сотрудников, что позволяло раскрыть их истинный потенциал. Задавая «правильные» вопросы коллегам, мы стали достигать хороших результатов по планированию рабочего времени и расстановке приоритетов, визуализации будущих результатов и формированию приверженности в их достижении. То есть, сотрудники начали сами находить мотивацию и ресурсы для достижения поставленных целей. Это как раз и есть одно из главных отличий управления в стиле «коучинга» от «классических» подходов. Конечно же, свобода и творчество, которые стали доминирующими в исполнении функциональных обязанностей сотрудников, стали приносить свои плоды, сформировав лояльное отношение персонала к данным методам управления. И теперь мы могли во весь голос заявить о тех преимуществах, которые дает применение коучинга в профессиональной сфере и продолжить более интенсивное его